Chính sách bảo hành
Tất cả các sản phẩm do Đức Lan bán đều được bảo hành đúng và đủ theo chính sách của nhà sản xuất.
Tất cả sản phẩm hư hỏng, không thuộc điều kiện đổi trả, sẽ được gửi cho nhà sản xuất hoặc đơn vị được nhà sản xuất uỷ quyền để sửa chữa theo đúng chính sách bảo hành của họ. Đức Lan không chịu trách nhiệm nếu nhà sản xuất hoặc đơn vị được nhà sản xuất uỷ quyền từ chối bảo hành hoặc không thực hiện theo đúng cam kết của họ.
a. sản phẩm không được bảo hành
- Sản phẩm không có tem bảo hành của Đức Lan, hoặc tem không hợp lệ: tem có dấu hiệu chỉnh sửa, bị rách, bị mờ không đọc thông tin bảo hành trên tem, hoặc có dấu hiệu thay đổi tem.
- Sản phẩm bị biến dạng, có dấu hiệu bị rạn nứt, bị bể vỡ hay tiếp xúc trực tiếp với nước.
- Sản phẩm bị hư hỏng do côn trùng gây hại, hoặc do thiên tai gây ra.
- Sản phẩm bị lủng hoặc trầy xước drum
b. chế độ bảo hành sản phẩm
- Sản phẩm mực in Đức Lan sẽ bảo hành 1 đổi 1 cho đến khi sử dụng hết 90% hộp mực trong khoang chứa mực hoặc thời gian là 12 tháng.
- Thời hạn trả bảo hành sản phẩm từ 1 đến 30 ngày, tính từ thời gian phòng bảo hành nhận được sản phẩm bảo hành.
Địa chỉ: 417/9 Nguyễn Thị Định, P. Cát Lái, Q.2, TP.HCM
Điện thoại: (028) 38 97 69 78 - DĐ: 0903 171 149
Điện thoại: (028) 38 97 69 78 - DĐ: 0903 171 149
Email: support@duclan.vn - Website: www.duclan.vn
007.100.1473950 ( ngân hàng Ngoại Thương – CN TP.HCM )