Chính Sách Bảo Hành

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, công ty Đức Lan sẽ hỗ trợ cho quý khách hàng giải quyết khiếu nại về hàng hóa, khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.
điều kiện chung:

1. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn vat, phiếu đề nghị kiểm tra - khiếu nại hàng hóa).
2. Không giải quyết bất cứ trường hợp khiếu nại nào, sau 15 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn (phiếu bán hàng và hóa đơn vat là cơ sở đối chiếu)
3. Sản phẩm khiếu nại phải được mang đến và giải quyết tại:

Địa điểm nhận sản phẩm bảo hành của Công Ty Đức Lan:

TPHCM: 417/9 Nguyễn Thị Định, P. Cát Lái, Q.2, TP.HCM
TPHN: 73 Hoàng Văn Thái, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội.

Điều kiện riêng:

Danh mục sản phẩm	Điều kiện bảo hành
Drum, Gạt Rulo, Bao lụa Trục sạc, Trục từ Thanh nhiệt, Đèn Chíp, Bột từ film fax, ruy băng Cò tách giấy Các loại nhông Băng tải Linh kiện khác	không bảo hành, chỉ giải quyết bảo hành nếu lỗi nguyên lô do nhà sản xuất.
Cartridges Hộp mực In	a. sản phẩm không được bảo hành Sản phẩm không có tem bảo hành của Đức Lan, hoặc tem không hợp lệ: tem có dấu hiệu chỉnh sửa, bị rách, bị mờ không đọc thông tin bảo hành trên tem, hoặc có dấu hiệu thay đổi tem. Sản phẩm bị biến dạng, có dấu hiệu bị rạn nứt, bị bể vỡ hay tiếp xúc trực tiếp với nước. Sản phẩm bi hư hỏng do côn trùng gây hại, hoặc do thiên tai gây ra. Sản phẩm bị lủng hoặc trầy xước drum b. chế độ bảo hành sản phẩm Sản phẩm mực in Đức Lan sẽ bảo hành 1 đổi 1 cho đến khi sử dụng hết 90% hộp mực trong khoang chứa mực hoặc thời gian là 12 tháng. Thời hạn trả bảo hành sản phẩm từ 1 đến 30 ngày, tính từ thời gian phòng bảo hành nhận được sản phẩm bảo hành.
Máy in & Máy Photo	Bảo hành theo qui định của nhà sản xuất
Mực ký Mực gói Mực chai Mực nước	Chỉ giải quyết bảo hành nếu lỗi nguyên lô do nhà sản xuất hoặc đóng gói.

Trung tâm bảo hành Đức Lan:
Địa chỉ: 417/9 Nguyễn Thị Định, P. Cát Lái, Q.2, TP.HCM
Điện thoại: (028) 39 30 64 64 - 555
Email: support@duclan.vn - Website: www.duclan.vn

Liên hệ để giải quyết khiếu nại:
Điện thoại: (028) 39 30 64 64 - 555
email: hotro@duclan

Ảnh nổi bật

Flavors Vegetable

Chính Sách Bảo Hành

Bài viết liên quan

Chính Sách Đổi Trả Hàng

Thông Tin Đức Lan

Chính Sách Bán Hàng

Chính Sách Mua Hàng

Hỗ Trợ Khách Hàng

Thông tin về Doanh Nghiệp

Thông Tin Tuyển Dụng

Trụ sở chính Hồ Chí Minh

Chi Nhánh Kho Hàng Quận 2

Chi nhánh Kho Hàng Hà Nội